Verzenden & Retourneren

Levertijd

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

• Standaard levertijd: 1-2 werkdagen
• Grotere pakketten: 3-5 werkdagen

Verzenden

• Binnen Nederland: Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een standaard verzendtarief van €4,95 per bestelling.
• Buiten Nederland: Voor bestellingen buiten Nederland (België en Duitsland) rekenen wij een standaard verzendtarief van €5,95 per bestelling.
• Gratis verzending: Bestellingen boven €50,- worden gratis verzonden binnen Nederland, België en Duitsland.
• Ophalen: Wilt u de bestelling zelf ophalen? Dat kan bij ons magazijn! Gebruik de kortingscode OPHALEN bij het afrekenen. Uw bestelling ligt doorgaans binnen 24 uur voor u klaar. U ontvangt een aankoopbevestiging per e-mail en kunt daarna een ophaalafspraak inplannen per mail of telefonisch. Afhaaladres: Rondweg 21, 6515 AS Nijmegen

Verkeerd bezorgadres

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Bedenktijd

Heb je een product via de webshop besteld en ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kan het bestelde artikel uiteraard, met inachtneming van de bedenktijd van 14 dagen, geretourneerd worden. U heeft het recht om uw bestelling na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Russle geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@russle.nl of telefonisch. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en let er op dat deze bij een retour goed verpakt is in de originele verpakking.

Retourneren via verzendbedrijf

1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@russle.nl.
2. Geef aan of je het product zelf wil retourneren of dat je wil dat wij een retourlabel voor je aanmaken.
3. Als je het zelf retourneert: Stuur het geretourneerde product naar ons retourdepot:
   Rondweg 21, 6515 AS Nijmegen.
4. Als wij de retour regelen: Wij sturen je een retourlabel toe. Je hoeft het pakket dan alleen maar af te geven bij een afleverpunt van het desbetreffende verzendbedrijf, zoals aangegeven in de instructies die je ontvangt met het retourlabel.

Zelf retourneren bij ons op locatie

1. Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@russle.nl.
2. Breng je retour op afspraak langs bij het retourdepot (Rondweg 21, 6515 AS Nijmegen).
3. Binnen 5 werkdagen word je geld teruggestort mits het product in goede orde retour ontvangen is.

LET OP! Wanneer de producten gemonteerd zijn, kunnen deze niet geretourneerd worden.

Ruilen

Wilt u een product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@russle.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.